Посетители БЦ «Стефания» получат документы

Благотворительный Фонд «Социальное партнерство» можно с уверенностью назвать организацией с демократическими принципами работы. Здесь учитываются права и пожелания всех посетителей.

Еженедельно Президент Фонда совместно с руководителями подразделений проводит встречи с посетителями, во время которых информируют их о новых услугах, правилах их получения, обсуждается качество предоставления услуг, а бездомные, в свою очередь, высказывают замечания и пожелания. Можно сказать, что работает система защиты прав потребителей. И работает успешно.

Пример этому - внедрение системы выдачи пропусков посетителям Благотворительного Центра «Стефания». На одной из таких еженедельных встреч бездомными было озвучено пожелание иметь при себе какие-либо документы. Руководство Фонда проработало этот вопрос и пошло навстречу бездомным. В результате чего Президентом фонда Артемом Макеевым был подписан приказ об утверждении положения о пропусках для клиентов Фонда.

Теперь каждый из посетителей фонда, который желает получить пропуск, может обратиться к сотрудникам нашего Центра учета бездомных граждан, заполнить алфавитную карточку, сфотографироваться и уже через семь дней получить готовый заламинированный документ.

Такой пропуск не является документом, удостоверяющим личность. Однако на нем есть фотография, ФИО, дата и место рождения ее владельца, подпись директора, печать и контактные данные фонда. Для человека, который вообще не имеет документов, пропуск может значительно облегчить жизнь, например, во время общения с милицией.

Для фонда введения пропусков также полезно. Это позволит усовершенствовать учет предоставления услуг, а соответственно улучшить их качество и выработать более индивидуальный подход обслуживания бездомных.

Желающие получить пропуск ВБФ «Социальное партнерство» могут обратиться в Благотворительный центр «Стефания». Каждый вторник с 10:00 до 13:00 осуществляется прием желающих и заполнения алфавитных карточек. Готовый документ можно забрать в это же время ровно через неделю.