Интревью с Президентом Фонда - Артемом Макеевым

- Каким образом помогает бездомным Ваша организация? Расскажите подробнее о работе ВБФ «Социальное партнерство»
Фонд «Социальное партнерство» был создан 14 лет назад для того, чтобы помогать бездомным людям в Киеве. На сегодняшний день фонд «Социальное партнерство» – это не просто столовая, как было в самом начале. Это крупная благотворительная организация, в которой работают более 80 сотрудников и около 60 волонтеров. Организация ежедневно без выходных помогает более 1,5 тысячам людей в столице. В состав организации входит один из крупнейших дневных центров в Европе, реабилитационный центр для бездомных и мобильная служба помощи, которая развозит еду, одежду и оказывает первую медицинскую помощь в 25 мобильных пунктах столицы. Мы предоставляем более 25 услуг нуждающимся. Все услуги бесплатные.
- Какую именно помощь вы оказываете бездомным (питание, одежда, медобслуживание…)? Как помогаете им в зимний период?
Я не знаю, с чем можно сравнить и как кратко охарактеризовать ту помощь, что фонд предоставляет людям! Если сравнивать по масштабам – то это, наверное, как завод. Стационарный центр Фонда – это 2 тысячи метров квадратных социальных услуг. 25 бесплатных услуг для всех нуждающихся. Мы стремимся с каждым днем качественнее и масштабнее обслуживать бездомных, а также людей, которым в наше тяжелое время просто не на что жить (таких, к сожалению, становится в последнее время все больше). А теперь по порядку:
1. Питание: фонд кормит людей как стационарно в дневном центре, так и по всему городу в 24-х мобильных пунктах. С начала года мы накормили уже 500 тысяч человек в столице. Это уникальный масштабный проект. Беспрецедентный. Служба работает без выходных. Ежедневно, несмотря на погоду и ситуацию в стране, наша кухня готовит вкусную свежую еду, а три автомобиля социального патруля выезжают по маршрутам на точки, где уже ждут люди, выстроившись в очередь. Раньше это в основном были бездомные, теперь стали приходить и пенсионеры. Среди бездомных, конечно, больше мужчин – 70%, а вот среди пенсионеров - наоборот, около 65% - бабушки. Дедушек значительно меньше. Начали мы выезжать потому, что Киев - большой город. И каждый нуждающийся не сможет приезжать к нам в центр каждый день: автобус, время, деньги (для малоимущих 3 грн в день – это булка хлеба). Пожилым людям и инвалидам очень тяжело добираться, особенно сейчас, по снегу. Мы знаем, что в столице есть много людей, которым помощь жизненно необходима. И решили поехать к ним. Теперь видно, что решение оказалось верным! Точки оказания помощи расположены в густонаселенных районах, преимущественно – во дворах жилых домов, возле пунктов приема вторсырья. Там и бездомных много, и пенсионерам удобно, и «сарафанное радио» хорошо работает: люди приходят и получить, и оказать помощь. Киевляне – очень отзывчивые и чуткие: на каждой из точек к нам подходят, предлагают помощь, приносят продукты, вещи, а некоторые даже волонтерами становятся! Вот недавно было так: подходит женщина к авто социального патруля и говорит: я вижу, как вы каждый день помогаете. Я тоже хочу помогать, а времени нет. И передает пакет большой пакет с хлебом и консервами. Я в магазине только что купила. Пожалуйста, раздайте, говорит!
2. Медицина: в нашем стационарном медицинском центре ежедневно получают помощь до 80 человек. С начала года в медицинском центре при фонде уже получили помощь около 14 тысяч человек. Что можем – делаем сами, если случай не в нашей компетенции, то направляем в профильные медицинские городские учреждения. Контролируем, чтобы там наших пациентов не обижали и предоставляли помощь. Когда надо – обеспечиваем медикаментами, перевязочными материалами. Регулярно закупаем очки для наших подопечных, палочки и костыли для инвалидов передаем.
В основном у бездомных – это ожоги, обморожения, проблемы с ногами. Они же всю жизнь на ногах проводят. Вот они у них и болеют. Ну и наружные язвы, конечно. Кровь стынет, когда видишь у человека черные ноги в язвах все… Вот так походит годик, а потом – ампутация. И все. И так никому не нужен был, а теперь и обслужить себя толком не может. И таких много.

Также есть прачечная и дезинфекционная камера. Это действительно уникальные услуги. Такого более нигде нет. В дезинфекционной камере мы помогаем избавиться бездомным от вшей, блох и других паразитов, а в прачечную можно сдать свои вещи и забрать уже постиранными и сухими сегодня же. Так с начала года было постирано более 17 тонн вещей!
В дезинфекционную камеру они сами вприпрыжку бегут – это популярная услуга. Вот так поживет на улице, в подвалах, наберется вшей, блох. Замучают они его сильно. Приходит к нам. Заросший, неприятнопахнущий (мягко сказано), весь в «домашних животных» и такой несчастный в чем попало из одежды... Мы его отмоем в камере, пострижем, одежду выстираем или новую дадим – и новый человек получается!

3. Одежда: есть банк гуманитарной одежды. За 2011 год мы выдали около 15 тысяч единиц одежды, с начала текущего года – уже 11 тысяч. Зимой на одежду больший спрос, люди мерзнут и берут все, что хоть как-то поможет согреться. Пополняется банк одежды самими же киевлянами. Мы начали масштабный проект по привлечению одежды от жителей столицы. Проект называется «Киевляне для киевлян». Только за первые две недели, пока проект работает в тестовом режиме, нам позвонили около 60 человек, готовых поделиться одеждой. Многие просто звонят, спрашивают адрес и привозят одежду самостоятельно. Кто не может привезти – мы договариваемся, приезжаем и забираем сами. Больше всего, кстати, помогают пенсионеры и семьи с детьми, как это ни парадоксально! То есть обычные, совсем не богатые люди, скорее наоборот. Огромное им спасибо. Сейчас вопрос с теплой одеждой очень актуален. Если есть одежда, которой не пользуетесь, передавайте нам. Вы поможете спасти чью-то жизнь!
4. Также есть швейная и сапожная мастерская, душевая и парикмахерская, бесплатный таксофон по Киеву. Все это простые, но крайне важные и нужные услуги для наших подопечных! Ведь где же еще они смогут постричься или ушить/подогнать полученные штаны до нужного размера!? Тем более отремонтировать обувь – ведь на ногах они проводят большую часть своей жизни! Кстати, в обувной мастерской работает бывший бездомный. Он прошел курс реинтеграции в нашем центре и нашел себя в любимом деле, сейчас живет и работает себе с пользой для себя и других.

5. программа реинтеграции бездомных:
a. Реабилитационный центр для бездомных на 30 мест
b. Восстановление документов и регистрация
c. Библиотека
d. Компьютерный класс
e. Художественная студия
Это отдельное важное направление работы фонда. Ведь важно не только поддержать человека сегодня, чтобы он не погиб просто на улице у нас на глазах, но и создать все условия, приложить максимум усилий для того, чтобы вернуть человека к нормальной жизни. Для этого у нас есть специальная программы, которая предусматривает составление индивидуального поэтапного плана восстановления человека, возвращения его в общество. В рамках программы мы помогаем людям восстановить полезные социальные связи, обрести веру в собственные силы, восстановить отношения с семьей, получить регистрацию, оказываем содействие в поиске работы. Эти люди первые на очереди на получение оплачиваемого рабочего места в Фонде.

Также есть центр восстановления документов, где мы помогаем людям восстановить паспорта и делаем регистрацию по нашему адресу. Только с начала этого года было обслужено более 2 тысячи людей, восстановлено около 100 паспортов! Для тех, кому мы не можем по тем или иным причинам восстановить документы или документы находятся еще в стадии восстановления, мы делаем временные удостоверения – пропуски. В августе ввели такую практику, теперь у милиции меньше вопросов к бездомным. Это ламинированный документ с фото, который может спасти бездомного человека в некоторых случаях от лишних неприятностей. Он, конечно же, не заменяет официального удостоверения личности, но это хоть какая-то «бумажка»! Проблемы с отсутствием документов эти удостоверения не решают, однако значительно облегчают жизнь нашим посетителям.
Многие думают, что бездомные – потерянные люди. Это совсем не так! У нас в центре регулярно проводятся среди бездомных турниры и игры. Наиболее популярны – шашки, шахматы, недавно в ребцентре начали играть в «мафию»!
В компьютерном классе (это результат совместного проекта фонда и Майкрософт Украина) любой желающий может обучиться работе на компьютере (от набора текста до работы с графическими редакторами), получить сертификат о прохождении курса.
Также при Фонде работает художественная студия, где каждый желающий может излить свои переживания или мечты на холсте! Для многих людей это действительно отдушина. Например, один из наших посетителей, Анатолий Рудюк, начал писать картины, проходя курс реабилитации. Когда он пришел в фонд – это был человек с игровой зависимостью, практически инвалид. Нуждался в дорогостоящей операции и не мог собрать деньги, все проигрывал. За год Анатолий написал более 50 картин, принял участие в нескольких выставках, и все это время держится и не играет. Благодаря проявившемуся таланту, при поддержке Украинской Биржи Благотворительности, мы смогли собрать Анатолию необходимую сумму на операцию, которая назначена на середину декабря. Также Анатолий помирился со своими родственниками и после операции собирается вернуться к ним. Вот так простое рисование помогает людям!
Очень сильно нам помогают обычные киевляне.
Многие из них участвуют в акциях по сбору продуктов. Каждые выходные в продуктовых супермаркетах мы проводим акцию по сбору продуктов. Волонтеры проводят мастер-классы по рисованию и лепке для детей, а родители этих деток в это время делают покупки. Суть акции – люди, покупая продукты домой, могут приобрести дополнительные товары и передать их в пользу благотворительной столовой. Обычно нам жертвуют крупы, макаронные изделия, подсолнечное масло, консервы и тушенку, сладости. Мы привлекаем к благотворительности как можно больше киевлян. Это серьезное подспорье в нашем деле! Мы очень им благодарны.
- Как давно существуют мобильные пункты питания? Сколько таких пунктов питания работает в Киеве?

Стартовала программа в 2009 году, обеспечивая ежедневно около 400 людей горячими обедами в 14 точках города. Услуга оказалась очень востребованной – бездомные и малоимущие жители столицы выстраивались в очередь за порцией свежей горячей еды. Видя, что количество нуждающихся увеличивается ежедневно, Фонд еще в августе 2012 года расширил объемы и географию оказания социальных услуг на 10 точек - до 24-х.
И если раньше к нам приходили преимущественно бездомные, то с расширением маршрута стали приходить и пенсионеры, и малообеспеченные, и многодетные. Пенсионерам особенно трудно обращаться к нам за помощью – им стыдно. Бабушки не могут позволить купить себе батон и молоко, но они честно трудились всю свою жизнь и надеялись на обеспеченную старость. А сейчас вынуждены просить. Для многих это унизительно. Но голод не тетка, и люди приходят. Кормим кашами (5 видов) с мясом, колбаса с хлебом, котлеты, салаты, чай, сладкое по выходным к чаю. Недавно ввели супы – для бездомных это очень важно. Ведь живя на улице, невозможно приготовить себе полноценную еду. Иногда в меню йогурты, конфеты, свежая выпечка – это все благодаря организациям, нашим партнерам. Бездомные и пенсионеры радуются как дети, ведь многие из них уже забыли вкус свежих булочек и шоколадных конфет.
Изначально расположение и маршрут разрабатывались таким образом, чтобы было удобно в первую очередь нуждающимся: пункты приема вторсырья в жилых районах равномерно распределены по всей территории Киева. Людям просто нас найти: яркие брендированные автомобили сразу привлекают внимание, часто прохожие подходят спросить, что мы тут раздаем, интересуются, как можно помочь.
Также много внимания уделяется санитарно-гигиеническим нормам: мы используем исключительно одноразовую посуду, социальные работники одеты в яркую форму, а еду раздают в одноразовых перчатках. Следим, чтобы точки кормления были в порядке, чтобы мусора не оставалось, часто чужой мусор убираем, чтобы наши точки в порядке были. Но люди и сами убирают, без лишних напоминаний. На многих точках выделились добровольные «контролеры чистоты». Они помогают убирать и на других покрикивают, чтобы не мусорили.
Я бы мог долго и интересно рассказывать истории из жизни бездомных. Это очень специфические, но интересные люди, живущие в своем мире! Среди них много и бывших «больших начальников», а судьбы какие!.. Но почему они становятся на путь отказа от обычных для нас с вами социальных ценностей, никто в мире не знает. И глупости, что это опустившиеся, аморальные элементы. Далеко не все из них такие.… Это люди со своим понимаем жизни. Непонятным для нас – обычных людей.
От простых рабочих до профессоров, от наркоманов до генералов. Люди искусства – поэты, актеры, писатели и музыканты, разные. Среди клиентов «Социального Патруля» больше мужчин – пенсионеров, инвалидов, бездомных. А женщины, живущие на улице, все равно остаются женщинами: следят за порядком в тех местах, где мы раздаем еду, собирают мусор. Ведь мусора может остаться немало – еду раздают в одноразовой посуде. На выезде это около тысячи порций в день, представьте, сколько это тарелок!
- Не планируете ли вы увеличивать количество мобильных пунктов питания в связи с предстоящими холодами?
Вопрос в точку. Сейчас на 99% завершена подготовка к расширению маршрута «Социального Патруля». Буквально завтра мы планируем открыть еще 7 мобильных пунктов и мы сможем накормить дополнительно 200-300 человек.
Нужно отметить, что мы планируем, как и в прошлом году, поддержать киевлян и МЧС и обеспечить палатки и пункты обогрева горячей едой и медикаментами.
Дополнительно хочу сказать, что есть огромная проблема – это отношение к бездомным в обществе. Зачастую можно услышать: сами виноваты, пусть идут и работают, меньше пить нужно было, бездельники и так далее…Сплошной негатив. Но это же ЛЮДИ, в первую очередь. Такие же, как и мы с вами. Нужно обязательно помнить об этом. Я уверен, что пройдет время и мы «вырастем» и станем проявлять больше терпимости и любви к ближнему!
Вот недавно история была в интернете о полицейском из Нью-Йорка, который за свои деньги купил бездомному обувь, ботинки за 100 долларов. Его случайно засняли туристы, выложили в ютуб. Так парень за несколько дней стал звездой, ему даже мер города высказал благодарность за активную социальную позицию. Вы можете представить подобную ситуацию в Украине? Наверное, пока нет.
Конечно же, проблему легче не замечать, игнорировать. Но тогда она может перерасти во что-то более масштабное и крупное. И это огромная проблема нашего общества.
Для сравнения, в Европе, к бездомным относятся просто как к отдельной категории населения. Есть богатые, есть средний класс, есть эмигранты, есть партийные, а есть бездомные. О них, как и о каждом гражданине, заботятся. Человек защищен законодательно. Оказавшись в сложной ситуации, любой человек может обратиться в соответствующую социальную службу и получить там помощь.
Во всем мире проблемой обеспокоены и всячески привлекают к ней внимание, пытаются помогать бездомным.
Принц Уильям не побоялся провести ночь с бездомными под мостом через Темзу, потому что для Европы это нормальная практика – заботиться о своих гражданах, выявлять их потребности. А группы студентов в Штатах ежегодно устраивают акцию «5 дней». В ходе акции группа студентов ночует 5 ночей на улице. И ребята соревнуются за возможность пожить на улице, для них это – большая честь, принять участие в такой важной акции. Наряду со студентами на улице ночуют их именитые преподаватели.
Я призываю жителей столицы присоединяться к нам. Ведь бездомные – это определенная социальная прослойка людей и они всегда есть и даже в самых процветающих странах.…Это люди, которые по разным причинам оказались за рамками общепринятых условностей. Но они ЛЮДИ!!! Такие же, как и мы. И именно так к ним относятся во всем мире. Среди них есть, как и везде, и хорошие и плохие - разные. Во всём мире их права уважают. Конечно, по-человечески мы хотим, чтобы они стали такие же как и мы.… И делаем для этого всё возможное. Действуя вместе, мы спасем жизни многих людей, которым уже не на кого надеяться и неоткуда ждать помощи. Для каждого из нас несколько гривен или старый свитер может ничего не значить, а для конкретного человека, умирающего от голода и холода – это шанс на спасение. Давайте помогать вместе! Присоединяйтесь.